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Dúvidas frequentes

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Como a Natureza pelos meus olhos funciona?

A Natureza pelos meus olhos funciona por encomenda, ou seja, não há um estoque da loja. As impressões são produzidas a partir dos pedidos feitos pelo site. Dessa maneira, a impressão é feita especialmente para você! 

Como comprar?

Na seção Disponíveis, você encontra todas as fotografias disponíveis no momento. Quando decidir a(s) sua(s) preferida(s), anote o título e clique na página Compre aqui, onde se encontra o formulário de compra. Depois, é só aguardar o e-mail com mais informações, pagar, e esperar as suas fotografias chegarem!

Em quanto tempo recebo meu pedido?

Todo pedido começa a ser produzido a partir da confirmação de pagamento. É dado um prazo de no máximo 15 dias para a produção a depender do tipo do pedido, e o prazo de entrega pelos Correios depende da sua localização. 

Quais são as formas de pagamento?

As formas de pagamento disponíveis são PIX e transferência bancária (para o Banco do Brasil).

O que é fine art?

É um processo de impressão que possui uma característica marcante: a manutenção das cores originais. O papel fine art é um tipo de papel composto por fibras naturais, tendo uma maior durabilidade quando conservado de maneira adequada.

Como cuidar da impressão?

O manuseio do papel deve ser feito com luvas de algodão, pelas bordas ou pela parte de trás, evitando qualquer atrito com a parte impressa. Se alguma poeira aparecer na fotografia, é recomendado limpar com um pincel de pelo fino e macio. Deve-se evitar ambientes úmidos e a exposição ao sol, porque podem, ao longo do tempo, danificar a impressão.

Quais são as formas de envio?

Todos os envios são feitos pelos Correios, nas modalidades Carta Registrada, PAC e SEDEX. A forma de envio, o valor e o tempo do frete são calculados pela localização e pelo conteúdo do pedido.

Sua dúvida não foi respondida por aqui?

Mande sua pergunta por e-mail: naturezapelosmeusolhos@gmail.com

Política de devolução

Política de direitos autorais

Você poderá solicitar a troca em até 7 (sete) dias úteis, contados a partir do recebimento de seu produto, em concordância com o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990). Ele deve estar de acordo com o recebido, em perfeitas condições.

 

A devolução deverá ser solicitada pelo e-mail naturezapelosmeusolhos@gmail.com, e será respondido em até 48h úteis, sem prejuízo para seu prazo de devolução. Você tem a possibilidade de solicitar uma troca/devolução por pedido, com frete grátis; a partir do segundo, no mesmo pedido, o frete é por conta do comprador. 

 

Caso seu produto apresente algum dano causado pelo envio/transporte, você também tem o direito de entrar em contato, e solicitaremos reembolso com os Correios (ou transportadora respectiva).

Todas as fotos apresentadas no site são de criação e propriedade exclusiva de Denise Mazzoni, e não podem ser postadas, reutilizadas, alteradas, ou vendidas sem seu expresso consentimento. Conteúdo protegido pela Lei nº 9.610/1998, sobre Direitos Autorais.

Política de privacidade

Todos os seus dados estarão seguros, e serão usados exclusivamente para contato e conclusão da compra e envio. As informações coletadas seguem as regras da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018), e são apenas as necessárias para que a compra seja concluída com sucesso. O contato é realizado diretamente pelo e-mail naturezapelosmeusolhos@gmail.com, exclusivamente, para o e-mail informado pelo cliente no preenchimento do formulário. O pagamento é realizado via PIX ou transferência bancária, exclusivamente. Nenhum dado será armazenado além do necessário para a realização do envio.

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